消费(类)电子是相对于投资电子而言的,主要指个人购买的、个人消费的电子产品,包括手机、MP3、DVD、CD Player、ps2等。消费电子具有如下几个特点:更新换代快;针对个人消费者,出货量很大,增长幅度较快;受到媒体宣传影响很大,广告投放费用较大;集中在零售、连锁、商场、超市、专卖店、大卖场出售;单价不高,消费者在购买时不需要进行过多的支出预算。
消费电子行业解决方案的总体思路是:集中管理,分散经营,协同商务,全局优化。
集中管理,分散经营
支持集多种消费电子产品、集分销、零售、物流、服务等多种业务为一体的、分布式多地点经营的集团管理模式;在共性基础上,为分布式架构、集中-分布式架构、集中式架构的个性化应用提供稳定成熟的支持;从根本上解决管理模式、管理职能、经营方式、经营手段、核算水平,以及信息共享等问题。
协同商务
建立消费电子行业节点企业之间的业务协同和信息共享,通过统一的应用平台建立节点企业内分布式多地点组织之间的业务协同、财务协同和信息共享,实现内外部供应链一体化,减少供应链上的交易费用和交易风险。
全局优化
在集中管理和协同商务的基础上,实现事前计划、事中控制和事后分析,重组商流、物流、资金流、信息流、服务流,优化商品组合、伙伴资源、客商资源、物流资源,为企业的低成本扩张提供保障。
方案及产品应用特点
统一的应用平台,采购管理、销售管理、调拨业务、库存事务、物流业务等系统高度集成,实现财务业务一体化,集中完善的业务财务数据有利于决策制定。
定义完善的外部和内部供应链结构,包括外部供应商、客户、第三方伙伴、渠道成员等,也包括内部交易机构、物流组织、财务组织等,有利于实现上述资源的全局优化配置。
例如,建立包括总部配送中心、区域配送中心、门店库存点在内的三层分布式多地点物流组织。
例如,通过参数控制,使得客户资源为集团统一管理,根据业务规则将客户资源分配到下属分支机构。
支持灵活多变的采购和销售业务模型,针对每种业务模型建立相应的业务流程,同时,可配以个性化的审批流程和业务规则,足以满足日益变化的管理要求。
例如,连锁零售商建立集团集中采购集中收货集中结算的业务流程,通过集采规则的定义,对采购量较大的商品采取厂家直供模式,跨过代理分销商以实现供应链扁平化。
例如,建立面向国内制造商的代销业务流程(即供应商管理库存业务流程),根据一段时间内的销售出库汇总量进行结算,在确认该商品畅销后再转入经销业务流程,以减少库存资金占用。
合理制定销售价格,建立多种销售政策,根据期间、区域、客户、品类、品牌灵活调整和快速下发。
例如,支持价目表维度自定义,支持多价目表,支持多种价格策略并存。
例如,根据不同品类制定销售价保,包括库存价保和销量价保,在商品价格快速下降时保持下游客户的销售信心。
实现物流网络重新配置,支持商物流结合模式和商物流分离模式,支持物流业务自营和外包。
例如,建立三级物流配送模式,采取供应商直供、总部配送中心向区域配送中心配送、区域配送中心向末端分支机构配送的模式,取消或缩减末端分支机构的库存并集中到上级配送中心,实现库存风险共担。
提供跨组织跨期间的全局库存分布视图,为集中采购、自行采购、内部调拨、库存平衡提供决策依据。
例如,在区域门店间进行内部库存调拨时,可查看考虑未来库存入出量的多个门店的现存量展望,在此基础上进行多门店间的库存平衡。
支持全面细致的库存事务管理,在满足各种入出库业务、库存调整业务的同时,监控到品类、品牌、商品、仓库/货位、批次、单品,支持条码和序列号录入、导入/出、扫描。
例如,在库存事务中可以选择录入条码和/或序列号。
支持多公司、多配送中心、多库存点之间的内部交易,实现总部与分支机构的采购和销售协同、分公司之间的采购和销售业务协同、实现多配送中心之间以及多库存点之间的调拨业务协同,简化业务操作,保证业务数据的一致性,自动形成内部交易的结算清单
例如,通过调拨关系的定义,分支机构向总部要货时,在总部完成调拨出库业务后,分公司自动按照价格规则等完成调拨入库业务。
通过供应商评估、承运商评估、渠道成员评价、客户信用控制、分支机构成本利润分析、多公司多组织库存平衡、商品成本利润分析、运费分析等,不断优化客商资源、伙伴资源、内部业务和商品组合,降低服务成本,提高服务水平。
例如,设置客户的信用属性,信用等级、信用账期、是否免于信用检查等。
方案应用价值
针对消费电子行业需求建立集团企业的全面解决方案,包括客商管理、采购管理、销售管理、内部交易、库存管理、物流管理等,实现集团企业多组织间物流一体化和外部供应链一体化。
实现集团多组织架构的财务业务一体化,有利于为集团内各层次上的优化以及集团的全局优化提供全面、系统的决策支持数据,提高决策实效性和精准度。
跨区域跨层次集中管理客户资源、供应商资源、终端资源、承运商资源、竞争对手信息等,有利于实现供应链网络的优化配置,建立合作伙伴关系,从单纯的产品竞争向服务竞争转移。
建立灵活多变的组织结构、采购模式、销售模式、物流模式,吻合消费电子行业的渠道扁平化、渠道品牌化、零售规模化和销售模式复杂化的趋势,支持自有品牌深度分销,支持针对国内外品牌的代理分销和连锁零售。
提供全局库存管理视图和库存平衡,实现快速有效的物流业务和内部交易,提高供应链上的响应速度,提高对终端客户的服务水平,降低供应链各环节的总体库存成本。
建立适合中国国情的产品价格定位和销售政策,结合终端信息、竞争对手信息将销售政策发布到不同的区域、不同客户,在参与价格战的同时,保持下游客户对商品的销售信心,规避经营风险。